Veelgestelde vragen
Antwoorden op uw vragen
Over kosten, leveranciers, garantie en wat u van ons mag verwachten. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons.
Onderwerpen
Over EduStockr
Zijn jullie een webshop?
Nee. EduStockr verkoopt zelf geen hardware en heeft geen voorraad. Wij vragen voor u voorstellen op bij leveranciers, onderhandelen en begeleiden het traject. U sluit de koop rechtstreeks met de leverancier.
Voor wie werkt EduStockr?
Voor scholen en schoolbesturen, zorgorganisaties en andere zakelijke organisaties, zoals stichtingen, overheidsorganisaties en bedrijven. Ook een pilot of een kleine set kan meedoen. EduStockr werkt voor organisaties, niet voor particulieren.
Wie zit er achter EduStockr, en is het onafhankelijk?
EduStockr is een handelsnaam van J-Mobile B.V. uit Eersel. Wij verkopen zelf geen hardware, zijn niet aan één vaste leverancier gebonden en vergelijken waar mogelijk meerdere aanbieders. Hoe wij belangen scheiden, leest u in ons transparantie- en belangenbeleid.
Kunnen met EduStockr verbonden ondernemingen ook meedoen?
Ja, als afzonderlijke deelnemer en voor eigen rekening. Zij krijgen geen voorrang, geen toegang tot gegevens of afspraken van andere deelnemers en geen kortingen die bedoeld zijn voor onderwijs of zorg. Zij ontvangen een eigen offerte en factuur.
Wie kiest de leverancier?
U. Wij leggen de voorstellen naast elkaar. Uw organisatie beslist of zij akkoord gaat en met welke leverancier zij koopt. Een voorstel is niet bindend.
Kosten en kortingen
Wat kost bemiddeling?
Een vooraf afgesproken vast percentage van de ordersom of een vast bedrag per traject, schriftelijk vastgelegd. De intake is gratis. Er zit geen verborgen productmarge in.
Wat als er geen bemiddeling tot stand komt?
Dan betaalt u ons niets. Een afwijkende afspraak leggen wij alleen vooraf en schriftelijk vast.
Verdient EduStockr ook aan de leverancier?
Er zit geen productmarge van ons op de prijs. Ontvangen wij toch een vergoeding of voordeel van een leverancier, dan melden wij dat voordat u een voorstel accepteert.
Krijgen wij onderwijs- of zorgkorting?
Alleen als uw organisatie daarvoor aantoonbaar in aanmerking komt, bijvoorbeeld met een BRIN-nummer of AGB-code. Voor commerciële bedrijven gelden die kortingen niet. Algemene volumevoordelen kunnen wel voor alle zakelijke deelnemers gelden.
Aanvraag en aanbod
Wat heb ik nodig voor een aanvraag?
Een idee van welke devices u zoekt, hoeveel en wanneer u ze nodig heeft. Uw budget en wensen, zoals extra garantie, helpen. Weet u nog niet alles? Dan vullen we dat samen in tijdens de intake.
Kunnen we met kleine aantallen meedoen?
Ja. Door aanvragen te bundelen telt ook een pilot of een kleine set mee.
Nieuw of refurbished?
Beide. Wij vragen voorstellen voor nieuw en refurbished en zetten ze naast elkaar. Refurbished betekent: eerder gebruikt, nagekeken en opnieuw verkocht. Conditie en garantie verschillen per leverancier en staan in het voorstel.
Hoe snel hoor ik iets?
Binnen één werkdag nemen we contact met u op. Daarna hangt het af van uw aanvraag, de beschikbaarheid en de leverancier. De verwachte levertijd bespreken we per voorstel.
Moeten wij aanbesteden?
Dat hangt af van uw organisatie en de omvang van de opdracht. Wij geven daar geen juridisch advies over. In ons artikel leggen we de drempels en regels uit.
Garantie en service
Wie regelt garantie en service?
De leverancier verleent de garantie en handelt reparaties af. De afspraken staan vooraf in het voorstel. Wij blijven uw aanspreekpunt van intake tot nazorg.
Kan ik extra garantie of een leentoestel meenemen?
Ja, beide kunt u in uw aanvraag opnemen. Een extra jaar garantie komt bovenop de standaardgarantie, tegen een vaste meerprijs per device. Een leentoestel bij defect is optioneel.
Zorg
Hoe zit het met de AVG in de zorg?
Welke AVG-afspraken nodig zijn, zoals een verwerkersovereenkomst, bespreken we per zorgtraject met u en de leverancier.
Welke tablets zijn geschikt voor cliënten?
We zoeken met u naar eenvoudige tablets die uw cliënten zelf kunnen bedienen, voor beeldzorg, dagstructuur en contact met naasten. Ook seniorvriendelijke modellen horen daarbij.
Klaar om te beginnen?
Vertel ons wat u nodig heeft
De intake is gratis. U hoort binnen één werkdag van ons.